努力开发文献资源，最大限度地满足读者需求，是甘肃省图书馆读者服务工作追求的目标。近年来，我们在做好传统借阅服务工作的同时，努力引进新技术手段，挖掘馆藏资源潜力，为读者提供多层次、多功能，高效便捷的服务。累计发放借书证2万个，年接待读者30余万人次，外借书刊90余万册次。并先后在省内建立了15个图书流通站，累计配置图书12万册。在兰州市内建立了20多个流动服务点。并利用图书流动车定时定点散发宣传材料，解答群众咨询，宣传图书馆，积极发展读者，使馆内服务得到有效的延伸。

    丰富多彩的读者活动是我馆工作的一大特色。近年来我们多次举办形成多样的专题书刊展览、书画摄影展览、文字图片专栏以及内容充实的读者座谈会、报告会，知识讲座、大型征文、知识竞赛等活动。较有影响的有“馆藏港台书刊巡回展览”、“馆藏古旧籍展览”、“馆藏西北地方文献展览”、“馆藏敦煌文献展览”、元、明、清书画珍品展、“甘肃当代书画展”、“可爱的甘肃摄影展”以及“西部开发史文献展”等，这些活动在社会上引起了强烈反响，好评如潮。在全省范围内举办的“我与图书馆”及“读书有感”大型征文活动和“甘肃图书情报知识大奖赛”参与面广，影响很大，对激励广大读者的读书热情，促进图书馆事业的发展起到了积极的作用。甘肃省图书馆的长足进步得到了省内各新闻媒体的广泛关注，仅1999年有关我馆的报道就达30余次。

    在为领导提供决策参考，为读者提供深层次文献信息方面，我馆也起到积极的作用，年平均接待检索咨询1.4余条，定期编印《信息与咨询》和《西北研究通讯》，并编印了《西北地方献报刊索引》、《西北民族宗教史料文摘》、《丝绸之路文献叙录》、《甘肃省所存西藏和藏事档案史料目录》、《甘肃省图书馆藏地方志目录》等二、三次文献500余种。近年来为配合西部大开发等战略部署，我们编印了《迎接新挑战——WTO对我国各行各业的影响》、《中国西部大开发论文索引（1997——1999）》、《西部大开发论文摘要》等二次文献，为领导提供及时有效的决策依据。同时，积极开展定题服务工作。据不完全统计，近年来通过我馆提供服务后获得国家及省级奖励的项目已达20余项，博得了有关领导和专家学者的好评。